Última actualización: abril 2026
Para confirmar una cita, se requiere un anticipo del 30% del costo total del servicio. Este anticipo es necesario para reservar el espacio y el tiempo del especialista asignado.
El anticipo no es reembolsable en caso de cancelación realizada con menos de 24 horas de anticipación respecto a la hora de la cita, o en caso de no presentarse (no-show). El monto restante se cubre al finalizar el servicio en el establecimiento.
La reprogramación de una cita es gratuita siempre que se solicite con al menos 24 horas de anticipación a la hora programada. En ese caso, el anticipo queda vigente para la nueva fecha.
Las reprogramaciones solicitadas con menos de 24 horas de anticipación se tratarán como cancelación tardía y el anticipo no podrá ser transferido a una nueva cita.
El cliente es responsable de informar a Cavaliss Spa Capilar, antes del inicio del servicio, sobre cualquier condición de salud relevante, incluyendo:
Cavaliss no se hace responsable por reacciones adversas derivadas de información omitida o incompleta proporcionada por el cliente.
Cavaliss Spa Capilar se reserva el derecho de suspender o rechazar la prestación de un servicio cuando, a criterio de la especialista, exista alguna contraindicación médica, condición activa del cuero cabelludo u otra situación que pueda comprometer la salud del cliente o la eficacia del tratamiento.
En estos casos, se orientará al cliente hacia el servicio más adecuado o se le referirá a un médico especialista cuando corresponda. Si la contraindicación se detecta antes de iniciar el servicio, el anticipo podrá aplicarse a una cita futura.
Los resultados de los tratamientos capilares pueden variar según el tipo, condición y características individuales del cabello de cada cliente. Cavaliss no garantiza resultados idénticos a los mostrados en fotografías de referencia, ya que cada caso es diferente.
Para cualquier controversia derivada de la prestación de servicios, las partes acuerdan someterse a la jurisdicción de los tribunales competentes de Cancún, Quintana Roo, México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
Para dudas relacionadas con estos términos, puedes contactarnos por WhatsApp al +52 998 115 6023 o visitar nuestro establecimiento en Plaza Solare Local 215, Cancún, Quintana Roo.